Il n'y a pas de meilleur style de management. Il y a le style dont une personne, sur un sujet donné, a besoin à un moment donné. Voici le panorama des douze styles et approches les plus répandus, avec pour chacun une page complète.
Pourquoi autant de styles ?
Chaque style répond à une question différente : qui décide, avec quel degré de consigne, avec quel soutien. Les modèles classiques, comme le management situationnel de Hersey et Blanchard, en distinguent quatre : directif, persuasif, participatif, délégatif. D'autres approches, plus récentes, décrivent moins un style qu'une manière d'organiser le travail : collaboratif, agile, par objectifs, libéré.
La plupart des managers ont un style naturel, lié à leur tempérament et à leur histoire. Le travail consiste à en élargir la palette. Un manager naturellement directif doit apprendre à se taire en réunion. Un manager naturellement participatif doit apprendre à trancher.
Comment choisir son style
Trois questions suffisent le plus souvent. Y a-t-il urgence ? Si oui, décidez, et expliquez après. Qui détient l'information utile ? Si c'est l'équipe, faites-la participer. La personne maîtrise-t-elle le sujet et en a-t-elle envie ? Si oui, déléguez.
Et dans tous les cas, dites quel style vous adoptez. « Là, je décide » ou « là, c'est vous qui décidez » évite la moitié des malentendus.
Et le manifeste dans tout ça
Le Manifeste du Management ne prône pas un style contre les autres. Il prône une posture : faire confiance par défaut, faire penser plutôt que répondre, dire les choses. Cette posture se pratique dans tous les styles, y compris le directif, quand l'urgence l'impose.
Les styles en un tableau
| Style | Qui décide | Quand l'utiliser | Risque |
|---|---|---|---|
| Directif | Le manager, seul | Urgence, débutant | Dépendance, épuisement |
| Persuasif | Le manager, qui explique | Personne en progression | Fausse consultation |
| Participatif | Le manager, après écoute, ou l'équipe | Problème complexe | Réunions sans fin |
| Délégatif | Le collaborateur | Expert engagé | Abandon |
| Collaboratif | L'équipe, selon des règles claires | Projets transverses | Personne ne tranche |
| Agile | L'équipe, sur le comment | Environnement incertain | Rituels sans sens |
| Par objectifs | Le collaborateur, sur le chemin | Résultats mesurables | Tyrannie de l'indicateur |
| Libéré | Celui qui est le mieux placé | Direction convaincue | Pouvoirs informels |
Une lecture simplifiée. Dans la vraie vie, un bon manager passe de l'un à l'autre plusieurs fois par jour.
Douze styles, douze pages
Vos questions
Ce qu'on nous demande sur ce sujet, et ce qu'on répond.
Quels sont les 4 styles de management ?
Selon le modèle situationnel : directif, persuasif, participatif et délégatif. Ils se distinguent par le niveau de consigne et de soutien apporté.
Quel est le meilleur style de management ?
Aucun dans l'absolu. Le bon style dépend de la personne, de la tâche et de la situation.
Comment connaître son style de management ?
En demandant à son équipe, plus fiable que n'importe quel questionnaire : « quand je vous manage, qu'est-ce qui vous aide et qu'est-ce qui vous freine ? ».
Peut-on changer de style de management ?
Oui, et c'est souhaitable. Cela demande de la pratique et souvent un regard extérieur, parce que le style naturel revient sous la pression.
Nous voulons un management vivant.
Si ces idées sont aussi les vôtres, signez. Chaque signature dit qu'un autre management est possible, et qu'il existe déjà quelque part.
Recevez nos convictions sur le management
Les questions que personne ne pose. Les constats que personne ne fait. Une fois par semaine, directement dans votre boîte.