Vingt mots du management, définis simplement, avec un lien vers la page qui va plus loin. Ces définitions sont les nôtres : elles reflètent la manière dont nous pratiquons le management, et elles sont librement citables avec attribution.
Comment utiliser ce glossaire
Le vocabulaire du management est plein de mots qui veulent dire des choses différentes selon qui les emploie. Participatif, pour l'un, veut dire qu'on consulte ; pour l'autre, qu'on décide ensemble. Autonomie, pour l'un, veut dire liberté ; pour l'autre, abandon. Avant de débattre d'une pratique, il est utile de s'accorder sur les mots.
Utilisez ce glossaire comme point de départ d'une conversation d'équipe : choisissez trois mots, demandez à chacun ce qu'il y met, et comparez. Les écarts sont souvent plus instructifs que les définitions.
De A à Z
- Autonomie
Liberté de décider dans un cadre clair, avec les informations et les compétences nécessaires. Aller plus loin.
- Comité de direction
Instance qui réunit la direction générale et les principaux directeurs pour décider des orientations de l'entreprise. Aller plus loin.
- Conversation vraie
Échange où l'on dit ce qu'on observe, ressent et demande, sans attaquer la personne, pour traiter une tension réelle. Aller plus loin.
- Délégation
Transfert à un collaborateur d'une responsabilité et du pouvoir de décision qui va avec, dans un cadre défini. Aller plus loin.
- Engagement
Degré d'implication et d'énergie qu'une personne met dans son travail. Gallup le mesure par douze questions sur le vécu au travail. Aller plus loin.
- Feedback
Retour factuel sur un comportement ou un travail, donné pour aider la personne à progresser. Aller plus loin.
- Futur Désiré
Démarche d'Insuffle par laquelle un collectif formule le futur qu'il veut construire et les premiers pas pour y aller. Aller plus loin.
- Intelligence collective
Capacité d'un groupe à produire une pensée, une décision ou une solution qu'aucun de ses membres n'aurait produite seul. Aller plus loin.
- Facilitation
Art de concevoir et d'animer un processus collectif, en étant garant de la démarche et neutre sur le contenu. Aller plus loin.
- Management directif
Style où le manager décide et donne des consignes précises. Utile en urgence ou avec un débutant. Aller plus loin.
- Management participatif
Style où le manager associe l'équipe aux décisions qui la concernent. Aller plus loin.
- Management délégatif
Style où le manager confie les décisions à des collaborateurs autonomes et compétents. Aller plus loin.
- Management situationnel
Modèle de Hersey et Blanchard selon lequel le style doit s'adapter à la compétence et à l'engagement de la personne. Aller plus loin.
- Micro-management
Contrôle excessif du détail du travail d'autrui, qui éteint l'initiative et épuise le manager. Aller plus loin.
- Posture managériale
Manière d'être en relation avec l'équipe : ce que le manager croit, regarde et fait, au-delà des outils. Aller plus loin.
- Présentéisme
Présence au travail sans contribution réelle, par peur d'être mal jugé ou par habitude. Aller plus loin.
- Raison d'être
Ce à quoi sert une organisation ou une équipe, au-delà de ses résultats financiers. Aller plus loin.
- Sécurité psychologique
Conviction partagée qu'on peut prendre un risque interpersonnel sans être puni : poser une question, admettre une erreur, contredire. Aller plus loin.
- Silo
Service ou équipe qui fonctionne en vase clos, optimisant son périmètre au détriment de l'ensemble. Aller plus loin.
- Théorie X et Y
Deux visions de l'homme au travail décrites par Douglas McGregor : à contraindre, ou à qui faire confiance. Aller plus loin.
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