La direction attend des résultats et du reporting. L'équipe attend du soutien, du sens et de la protection. Vous êtes au milieu, et chaque décision d'en haut vous oblige à défendre ce que vous ne comprenez pas toujours.
Ce que vous vivez
- Vous transmettez des décisions que vous n'auriez pas prises.
- Votre équipe vous voit comme le représentant de la direction, la direction comme celui de l'équipe.
- Vous passez plus de temps en reporting qu'avec vos collaborateurs.
- Vous avez peu de prise sur ce qui compte.
Si vous vous reconnaissez dans deux ou trois de ces signes, cette page est pour vous.
Ce qui se passe vraiment
Le management intermédiaire est souvent présenté comme une couche à réduire. C'est pourtant lui qui transforme la stratégie en réalité. Sa difficulté n'est pas d'être au milieu : c'est d'y être sans mandat clair, sans marge, et sans espace pour faire remonter ce qu'il voit.
L'étau se desserre quand le manager intermédiaire cesse d'être une boîte aux lettres et devient un traducteur dans les deux sens.
Ce que vous pouvez faire dès cette semaine
- Pour chaque décision descendante, chercher la marge : qu'est-ce qui reste à choisir ici ?
- Dire la vérité à l'équipe sur ce qui est décidé et ce que vous en pensez.
- Faire remonter les signaux du terrain par écrit, avec des faits.
- Se regrouper avec vos pairs managers pour parler d'une seule voix.
- Demander à votre direction un mandat clair : sur quoi pouvez-vous décider seul ?
Quand se faire aider
Un atelier qui réunit les managers intermédiaires et la direction autour de leurs irritants communs change souvent plus qu'une année de réunions. Le premier échange avec le cabinet Insuffle dure trente minutes et il est gratuit.
Vos questions
Ce qu'on nous demande sur ce sujet, et ce qu'on répond.
Quel est le rôle du manager intermédiaire ?
Traduire la stratégie en actions concrètes, faire remonter la réalité du terrain, et créer les conditions du travail de ses équipes.
Comment défendre une décision qu'on n'approuve pas ?
En disant ce qui a été décidé et pourquoi, que vous auriez pu décider autrement, et ce que vous allez faire pour la réussir ou la faire évoluer.
Nous voulons un management vivant.
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